Liebe Leserinnen, liebe Leser,

willkommen im neuen Shop von ÖKO-TEST. Hier finden Sie Tests, Hefte und alles zum Thema Abo. Falls Sie Fragen zum Bestellprozess oder unserer neuen Technik haben, sind die Antworten auf die wichtigsten Fragen in unseren FAQs zusammengefasst. Sollten Sie in den FAQs nicht fündig werden, freuen wir uns über Ihre Nachricht, um den Shop noch besser zu machen:  leserservice@oekotest.de

Viel Spaß beim Einkaufen!

Ihr ÖKO-TEST-Team

Liebe Leserinnen, liebe Leser,

willkommen im neuen Shop von ÖKO-TEST. Die wichtigsten Informationen zu Artikelkauf und Abos finden Sie in den FAQs. Bei weiteren Fragen freuen wir uns über Ihre Nachricht: leserservice@oekotest.de

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Ihr ÖKO-TEST-Team

Unsere FAQs

Sie haben eine Frage zu Ihrem Abonnement, zu Tests, Einzelheften oder zum Newsletter?

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt. Falls die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei sein sollte, finden Sie am Ende der Seite den Kontakt zu unserem Kundenservice.

 

1. Abonnement

Welche Abonnements gibt es?

Sie können zwischen einem Print- und einem Digitalabonnement wählen. Wir bieten für beide Varianten folgende Möglichkeiten:

Jahresabonnement: Bei diesem Angebot erhalten Sie 12 Ausgaben des Magazins ÖKO-TEST. In unserem Shop können Sie zwischen mehreren Zugaben wie Gutscheinen oder kostenlosen Sonderausgaben von ÖKO-TEST wählen. Hinweis: Wenn Sie ein digitales oder Kombi-Abo abschließen, geht das aktuell nur mit einem Kundenkonto. Wir arbeiten bereits an einer anderen Lösung.
Jahresabo Print
Jahresabo Digital

Geschenkabonnement: Sie wollen ÖKO-TEST verschenken – kein Problem. Hier können Sie direkt bestellen. Rechnung geht an Sie, Abo an Ihre Wunschadresse. Das Abo endet automatisch nach einem Jahr, Sie müssen nicht extra kündigen. 
Geschenkabo Print

Probeabonnement: Sie kennen ÖKO-TEST noch nicht? Hier können Sie unser Magazin unverbindlich testen. Wenn es Ihnen gefällt, müssen Sie nichts weiter tun und Sie erhalten unser Heft regelmäßig. Falls nicht, reicht eine kurze Mail an unseren Aboservice. 
Probeabo Print
Probeabo Digital

Kombiabo: Natürlich können Sie Print und Digital auch kombinieren.
Kombiabos 

Studentenabo: Studierende profitieren von attraktiven Preisnachlässen sowohl für Digital- als auch Printabonnements.
Studentenabo Print
Studentenabo Digital

 

Wie kann ich ÖKO-TEST Probe lesen?

Wählen Sie einfach das unverbindliche Probeabonnement und lesen Sie drei Monate zum reduzierten Preis von 9,99 Euro.  
Probeabo Print
Probeabo Digital

 

Wie kann ich mein Abo für das ÖKO-TEST Magazin auf ein Kombi-Abo ändern? 

Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Wunsch, ein bestehendes Print-Abonnement auf ein Kombi-Abo zu aktualisieren, direkt an unseren Kundenservice. Dieser stoppt dann das bestehende Abo und stellt es auf Ihre neuen Wünsche um.

Die Kontaktdaten sind:

Leserservice "ÖKO-TEST Verlag"
Postfach 13 63
82034 Deisenhofen
Telefon: 069 / 365 06 26 26
Telefax: 069 / 365 06 26 27
E-Mail: leserservice@oekotest.de

Direkt nach der Umstellung erhalten Sie die Zugangsinformationen per Brief oder Mail. Dies ist für Sie mit keinerlei Aufwand verbunden, da wir alle erforderlichen Formalitäten übernehmen.

Schauen Sie sich gerne schon einmal die unterschiedlichen Kombi-Abovarianten an.
Kombiabos 

 

 

Ich habe ein gedrucktes Abo. Wie kann ich das Magazin auch als ePaper lesen? 

Wir bieten Ihnen gerne ein Upgrade auf ein Kombi-Abonnement oder auch einfach nur die Umstellung von Print auf Digital an. Da wir das laufende Abonnement umstellen müssen, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Aboservice zu wenden. Dieser stoppt dann das bestehende Abo und stellt es auf Ihre neuen Wünsche um.

Die Kontaktdaten sind:

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Telefon: 069 / 365 06 26 26
Telefax: 069 / 365 06 26 27
E-Mail: leserservice@oekotest.de

Direkt nach der Umstellung erhalten Sie dann die Zugangsinformationen per Brief oder Mail. Dies ist für Sie mit keinerlei Aufwand verbunden, da wir alle erforderlichen Formalitäten übernehmen.

Schauen Sie sich gerne schon einmal die unterschiedlichen Kombi-Abovarianten an.
Kombiabos 

 

 

Kann ich von einem Print- oder Digitalabonnement zu einem Kombi-Abo oder einer anderen Abovariante wechseln?

Sie können von Ihrem Print & Digital-Abonnement jederzeit auf ein Kombi-Abonnement wechseln. Wenn Sie das Abonnement bereits bezahlt haben, wird das Restguthaben Ihrem neuen Kombiabonnement angerechnet.

Geben Sie unserem Leserservice einfach einen Hinweis via Mail oder Telefon und wir stellen das laufende Abonnement für Sie um.

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Wann verlängert sich mein Abo?

Ihr Abonnement (Jahres-, Probe-, Kombi-Abo) verlängert sich nach Ende der ersten Laufzeit (Jahresabo 12 Monate, Probeabo 3 Monate) automatisch um ein Jahr. Sie haben aber nach Abschluss des ersten Abonnements die Möglichkeit, jederzeit monatlich zu kündigen.

Geschenkabos enden dagegen nach einem Jahr und werden nicht automatisch verlängert. Selbstverständlich machen wir Ihnen rechtzeitig ein Angebot, falls Sie ÖKO-TEST nach einem Jahr weiterlesen oder verschenken wollen.

 

Was ist ein Monats-Abo?

Sie erhalten die nächste Ausgabe zum Erscheinungstermin versandkostenfrei nach Hause geliefert. Das Besondere beim Monats-Abo: Sie bezahlen jeweils nur die Folgeausgabe unmittelbar nach Erhalt mit SEPA-Lastschrift oder Paypal.

Das Monats-Abo ist jederzeit zur nächsten Ausgabe kündbar. Für diese Flexibilität fällt im Vergleich zum Jahresabo nur einen kleinen Aufpreis an. Hier können Sie das Monats-Abo einfach bestellen.

Monatsabo Print 

Monatsabo Digital

 

Wie kann ich Änderungen beim Abo vornehmen?

Wenden Sie sich bei Änderungen bitte an unseren Aboservice:

Die Kontaktdaten sind:

Leserservice "Öko-Test Verlag"
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Telefon: 069 / 365 06 26 26
Telefax: 069 / 365 06 26 27
E-Mail: leserservice@oekotest.de

 

 

2. Digitale Produkte (Tests, Einzelhefte, digitales Abo)

Welche Tests kann ich bestellen?

Sie können einzelne Tests bestellen. Die Tests sind nach folgenden Kategorien geordnet:

Essen und Trinken
Kosmetik und Mode
Gesundheit und Medikamente
Kinder und Familie
Bauen und Wohnen
Freizeit und Technik
Geld und Recht

Über das Suchfenster oben in der Menü-Leiste können Sie Stichworte eingeben (z.B. Haferflocken, Sonnencreme), um passende Tests zu finden: Alle Tests  

 

Wie kann ich meine Tests und ePaper-Ausgaben lesen?

Nach dem Kauf eines digitalen Produktes bekommen Sie per Mail eine Kaufbestätigung mit:

  • einem Link zum Download des gekauften Produktes
  • einer Info zur Erstellung eines Kundenkontos (wenn gewünscht)
  • einer Info zum Einloggen in Ihr bereits bestehendes Kundenkonto  Login 

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, finden Sie unter dem Punkt "Meine Downloads" ebenfalls den Zugang zu Ihren digitalen Produkten.

 

Wo finde ich die Tests, die ich bisher (bei United Kiosk) gekauft habe?

Die bei United Kiosk gekauften Einzeltests und digitalen Hefte bleiben dort bestehen.

Wenn Sie Ihre Produkte künftig bequem in einem ÖKO-TEST-Konto haben möchten, können wir Ihre bereits gekauften digitalen Produkte gratis in Ihr neues Kundenkonto legen. 

Da wir aus datenschutzrechtlichen Gründen Ihre bei United-Kiosk erworbenen digitalen Ausgaben/Tests nicht automatisch in unseren neuen Shop übertragen können, benötigen wir Ihr Einverständnis und Ihre Unterstützung: Bitte senden Sie uns einfach eine Nachricht (mit Angabe von Vor- und Nachnamen sowie Mailadresse) mit den digitalen Produkten, die Sie in der Vergangenheit gekauft haben. Wenn es für Sie einfacher ist, genügt auch ein Screenshot der Produktliste aus dem UK-Shop.

Wir werden dann schnellstmöglich die Inhalte im neuen ÖKO-TEST-Shop für Sie freischalten. Dafür ist es notwendig, dass Sie vorher im neuen ÖKO-TEST-Shop ein Kundenkonto angelegt haben.

Während wir die Tests und ePaper-Ausgaben in Ihrem neuen Kundenkonto ergänzen, bitten wir Sie um etwas Geduld. Es handelt sich um einen Prozess, der von unserem Service-Team manuell umgesetzt werden muss. Der Service ist selbstverständlich kostenlos.

 

Wo finde ich mein digitales ÖKO-TEST-Abo? 

Der Abschluss eines digitalen Abos, geht aktuell leider nur mit einem Kundenkonto. Wir arbeiten bereits an einer anderen Lösung. Ihre Ausgaben finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter "Meine digitalen Abos". Hier geht es zur Anmeldung: Login

 

Ich habe mein Passwort vergessen?

Sie können Ihr Passwort unter diesem Link zurücksetzen.

Um Ihr Passwort online zurückzusetzen, benötigen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Abonnement abgeschlossen haben. Ein Kundenkonto kann zudem angelegt werden, wenn ein Test oder Heft gekauft wurde.

 

Ich habe meine Einwahldaten vergessen?

Falls Sie vergessen haben sollten, mit welcher E-Mail-Adresse Sie sich registriert haben, kontaktieren Sie bitte unseren Aboservice.

Die Kontaktdaten sind:

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Telefon: 069 / 365 06 26 26
Telefax: 069 / 365 06 26 27
E-Mail: leserservice@oekotest.de

 

Mein ePaper ist nicht mehr verfügbar. Warum? 

Wir bemühen uns stets darum, Ihre ePaper so lange wie möglich für Sie zur Verfügung zu stellen.

Trotzdem kann es in seltenen Fällen sein, dass wir Ihre Ausgabe frühzeitig aus Ihrer Bibliothek entfernen müssen. Ein möglicher Grund hierfür kann sein, dass jemand mit juristischen Mitteln gegen eine Veröffentlichung vorgeht und wir den Titel aus dem Angebot entfernen müssen. In solchen Fällen können auch nur einzelne Seiten im ePaper fehlen oder unleserlich sein.

Auf wie vielen Geräten kann ich mich gleichzeitig anmelden? 

Sie können sich mit Ihrem Login (bestehend aus Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort) auf unbegrenzt vielen Geräten gleichzeitig anmelden.

 

 3. Zustellung/Lieferung

Mit welcher Ausgabe oder welchem Heft startet mein Abo?

Ihr Abo startet bei der Digital-Version sofort mit der nächsten erscheinenden Ausgabe des Titels. Bei den Printvarianten benötigen wir eine Vorlaufzeit. Diese beginnt mit dem Zeitpunkt des Aboabschlusses. Unsere Abotitel werden etwa drei Wochen vor dem eigentlichen Erscheinungstermin vorbereitet. Falls dieser Zeitpunkt gerade vorbei ist, kann die erste Printlieferung maximal bis zu 6 Wochen dauern.

Wie schnell bekomme ich digitale Ausgaben?

Digitale Produkte können Sie sofort nach dem Kauf downloaden. Bei digitalen Abos finden Sie Ihre Ausgaben in Ihrem Kundenkonto unter "Meine digitalen Abos". Hinweis: Wenn Sie ein digitales Abo abschließen, geht das aktuell leider nur mit einem Kundenkonto. Wir arbeiten bereits an einer anderen Lösung.

 

Wie sind die Lieferzeiten von Print-Produkten?

Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands in der Regel in 4 bis 6 Werktagen aus. Der Versand von Bestellungen ins Ausland kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

An (regionalen wie bundesdeutschen) Feiertagen können sich Abweichungen von dieser Regelung ergeben.

 

4. Rechnung/Zahlung

Welche Zahlungsarten bieten wir an?

PayPal:
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen können, und das kostenlos. Am Ende des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.

Kreditkarte:
Bei uns können Sie bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren MasterCard, Visa und American Express.

Lastschrift:
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Lastschrift zu bezahlen. Um die Lastschrift durchzuführen, geben Sie bitte Ihre Bankverbindung (IBAN) an und der Rechnungsbetrag wird von Ihrem Konto abgebucht. Diese Zahlungsart ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

Rechnung:
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung für ein Print-, Digital- oder Kombi-Abonnement per Rechnung zu bezahlen.

  

Wo ist meine Rechnung?

Bei einer kostenpflichtigen Bestellung erhalten Sie Ihre Rechnung in der Regel wenige Stunden nach dem Kauf automatisch per Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie den Versand per Post wünschen, wird dies entsprechend vorgemerkt. Dies gilt sowohl für Bestellungen von gedruckten Abos, ePaper-Abos, Tests, Artikeln oder Einzelausgaben.

Sie haben Ihre Rechnung nicht erhalten? Dann nutzen Sie einfach unser Kontaktformular und wir senden Ihnen die Rechnung gerne zu.

  

Gibt es bei den Printausgaben Versandkosten?

Abonnements versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Für Einzelheft-Bestellungen können Versandkosten anfallen. Diese werden Ihnen im Warenkorb selbstverständlich angezeigt.

Es kann vorkommen, dass Sie pro Bestellung mehrere Pakete erhalten. Versandkosten fallen selbstverständlich nur einmal an.

 

Wie kann ich bestellen?


Bitte im Shop das Abo, den Test, den Artikel oder das Einzelheft auswählen.

Bestandskunden melden sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort an. Neukunden müssen im Bestellprozess Ihre E-Mail-Adresse angeben und können sich nach Abschluss der Bestellung ein Kundenkonto anlegen. Zusätzlich muss die Eingabe Ihrer Rechnungs- und gegebenenfalls abweichenden Lieferdaten erfolgen.

Die Angaben müssen auf der Übersichtsseite der Bestellung auf ihre Richtigkeit überprüft und bestätigt werden. Ein Auslösen der Bestellung erfolgt durch Klicken auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen".

Bis zur rechtsverbindlichen Bestellung durch Klicken auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern.

 

Wie bezahle ich mein Abo?

Ein Jahres-Abo wird bei Abschluss im Voraus bezahlt. Sie haben die Möglichkeit per Rechnung, Lastschrift, Paypal oder Kreditkarte zu zahlen.

 

Widerrufsrecht

Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

5. Newsletter 

Welche Inhalte erhalte ich mit dem Newsletter und wo kann ich mich anmelden?

Unser wöchentlich erscheinender Newsletter informiert über neue Tests und interessante Verbraucherthemen. Hier können Sie sich zum Newsletter anmelden. Anmelden zum Newsletter

 

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Den Newsletter können Sie ganz einfach abbestellen. Scrollen Sie im Newsletter bis ans Ende, dort finden Sie den Hinweis „Newsletter abbestellen“.

Unsere FAQs

Sie haben eine Frage zu Ihrem Abonnement, zu Tests, Einzelheften oder zum Newsletter?

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt. Falls die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei sein sollte, finden Sie am Ende der Seite den Kontakt zu unserem Kundenservice.

1. Abonnement

Welche Abonnements gibt es?

Sie können zwischen einem Print- und einem Digitalabonnement wählen. Wir bieten für beide Varianten folgende Möglichkeiten:

Jahresabonnement: Bei diesem Angebot erhalten Sie 12 Ausgaben des Magazins ÖKO-TEST. In unserem Shop können Sie zwischen mehreren Zugaben wie Gutscheinen oder kostenlosen Sonderausgaben von ÖKO-TEST wählen.
Jahresabo Print
Jahresabo Digital

Geschenkabonnement: Sie wollen ÖKO-TEST verschenken – kein Problem. Hier können Sie direkt bestellen. Rechnung geht an Sie, Abo an Ihre Wunschadresse. Das Abo endet automatisch nach einem Jahr, Sie müssen nicht extra kündigen.
Geschenkabo Print

Probeabonnement: Sie kennen ÖKO-TEST noch nicht? Hier können Sie unser Magazin unverbindlich testen. Wenn es Ihnen gefällt, müssen Sie nichts weiter tun und Sie erhalten unser Heft regelmäßig. Falls nicht, reicht eine kurze Mail an unseren Aboservice.
Probeabo Print
Probeabo Digital

Kombiabo: Natürlich können Sie Print und Digital auch kombinieren. Hier können Sie beispielsweise Jahresabo und Archiv und damit den Zugang zu allen Tests kombinieren.
Kombiabos

Studentenabo: Studierende profitieren von attraktiven Preisnachlässen sowohl für Digital- als auch Printabonnements.
Studentenabo Print
Studentenabo Digital

Wie kann ich ÖKO-TEST Probe lesen?

Wählen Sie einfach das unverbindliche Probeabonnement und lesen Sie drei Monate zum reduzierten Preis von 9,99 Euro.  
Probeabo Print
Probeabo Digital

 

Wie kann ich mein Abo für das ÖKO-TEST Magazin auf ein Kombi-Abo ändern?

Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Wunsch, ein bestehendes Print-Abonnement auf ein Kombi-Abo zu aktualisieren, direkt an unseren Kundenservice. Dieser stoppt dann das bestehende Abo und stellt es auf Ihre neuen Wünsche um.

Die Kontaktdaten sind:

Leserservice "ÖKO-TEST Verlag"
Postfach 13 63
82034 Deisenhofen
Telefon: 069 / 365 06 26 26
Telefax: 069 / 365 06 26 27
E-Mail: leserservice@oekotest.de

Direkt nach der Umstellung erhalten Sie die Zugangsinformationen per Brief oder Mail. Dies ist für Sie mit keinerlei Aufwand verbunden, da wir alle erforderlichen Formalitäten übernehmen.

Schauen Sie sich gerne schon einmal die unterschiedlichen Kombi-Abovarianten an. Hier können Sie Jahresabo und Archiv und damit Zugang zu allen Tests kombinieren.
Kombiabos

 

 

Ich habe ein gedrucktes Abo. Wie kann ich das Magazin auch als ePaper lesen?

Wir bieten Ihnen gerne ein Upgrade auf ein Kombi-Abonnement oder auch einfach nur die Umstellung von Print auf Digital an. Da wir das laufende Abonnement umstellen müssen, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Aboservice zu wenden. Dieser stoppt dann das bestehende Abo und stellt es auf Ihre neuen Wünsche um.

Die Kontaktdaten sind:

Leserservice "ÖKO-TEST Verlag"
Postfach 13 63
82034 Deisenhofen
Telefon: 069 / 365 06 26 26
Telefax: 069 / 365 06 26 27
E-Mail: leserservice@oekotest.de

Direkt nach der Umstellung erhalten Sie dann die Zugangsinformationen per Brief oder Mail. Dies ist für Sie mit keinerlei Aufwand verbunden, da wir alle erforderlichen Formalitäten übernehmen.

Schauen Sie sich gerne schon einmal die unterschiedlichen Kombi-Abovarianten an. Hier können Sie Jahresabo und Archiv und damit den Zugang zu allen Tests kombinieren.
Kombiabos

 

 

Kann ich von einem Print- oder Digitalabonnement zu einem Kombi-Abo oder einer anderen Abovariante wechseln?

Sie können von Ihrem Print & Digital-Abonnement jederzeit auf ein Kombi-Abonnement wechseln. Wenn Sie das Abonnement bereits bezahlt haben, wird das Restguthaben Ihrem neuen Kombiabonnement angerechnet.

Geben Sie unserem Leserservice einfach einen Hinweis via Mail oder Telefon und wir stellen das laufende Abonnement für Sie um.

Die Kontaktdaten sind:

Leserservice "ÖKO-TEST Verlag"
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Telefax: 069 / 365 06 26 27
E-Mail: leserservice@oekotest.de

 

Wann verlängert sich mein Abo?

Ihr Abonnement (Jahres-, Probe-, Kombi-Abo) verlängert sich nach Ende der ersten Laufzeit (Jahresabo 12 Monate, Probeabo 3 Monate) automatisch um ein Jahr. Sie haben aber nach Abschluss des ersten Abonnements die Möglichkeit, jederzeit monatlich zu kündigen.

Geschenkabos enden dagegen nach einem Jahr und werden nicht automatisch verlängert. Selbstverständlich machen wir Ihnen rechtzeitig ein Angebot, falls Sie ÖKO-TEST nach einem Jahr weiterlesen oder verschenken wollen.

 

Was ist ein Monats-Abo?

Sie erhalten die nächste Ausgabe zum Erscheinungstermin versandkostenfrei nach Hause geliefert. Das Besondere beim Monats-Abo: Sie bezahlen jeweils nur die Folgeausgabe unmittelbar nach Erhalt mit SEPA-Lastschrift oder Paypal.

Das Monats-Abo ist jederzeit zur nächsten Ausgabe kündbar. Für diese Flexibilität fällt im Vergleich zum Jahresabo nur einen kleinen Aufpreis an. Hier können Sie das Monats-Abo einfach bestellen.

Monatsabo Print 

Monatsabo Digital

 

Wie kann ich Änderungen beim Abo vornehmen?

Wenden Sie sich bei Änderungen bitte an unseren Aboservice:

Die Kontaktdaten sind:

Leserservice "Öko-Test Verlag"
Postfach 13 63
82034 Deisenhofen
Telefon: 069 / 365 06 26 26
Telefax: 069 / 365 06 26 27
E-Mail: leserservice@oekotest.de

 

Gibt es ein Angebot für Studierende?

Ja, Studierende profitieren von attraktiven Preisnachlässen sowohl für Digital- als auch Printabonnements. Hier einfach bestellen:
Studentenabo Print
Studentenabo Digital

 

2. Digitale Produkte (Tests, Einzelhefte, digitales Abo)

Welche Tests kann ich bestellen?

Sie können einzelne Tests bestellen. Die Tests sind nach folgenden Kategorien geordnet:

Essen und Trinken
Kosmetik und Mode
Gesundheit und Medikamente
Kinder und Familie
Bauen und Wohnen
Freizeit und Technik
Geld und Recht

Über das Suchfenster oben in der Menü-Leiste können Sie Stichworte eingeben (z.B. Haferflocken, Sonnencreme), um passende Tests zu finden: Alle Tests  

 

Wie kann ich meine Tests und ePaper-Ausgaben lesen?

Nach dem Kauf eines digitalen Produktes bekommen Sie per Mail eine Kaufbestätigung mit:

  • einem Link zum Lesen/Download des gekauften Produktes
  • einer Info zur Erstellung eines Kundenkontos (wenn gewünscht)
  • einer Info zum Einloggen in Ihr bereits bestehendes Kundenkonto  Login 

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, finden Sie unter dem Punkt „Meine Downloads“ ebenfalls den Zugang zu Ihren digitalen Produkten.

 

Wie kann ich bei Tests oder ePaper-Ausgaben die Magazin-Ansicht öffnen?

Nachdem Sie in der Kaufbestätigungsmail auf den Link „Ansehen/Download“ geklickt haben, gelangen Sie zur Magazin-Ansicht. Diese öffnet sich in einem speziellen Viewer im Browser. Dort können Sie im digitalen Heft/im Einzeltest hin und her blättern.

 

Wie kann ich Tests oder ePaper-Ausgaben im Lesemodus öffnen?

Wenn Sie in der Magazin-Ansicht auf einen Textteil oder eine Tabelle klicken, öffnet sich der Lesemodus. Der Text erscheint dann als Fließtext und kann komfortabler gelesen werden.

Wie kann ich Bilder und Tabellen vergrößern?

Am Computer können Sie in der Magazin-Ansicht Bilder und Tabellen über ein Steuerkreuz vergrößern. Das Steuerkreuz finden Sie im Viewer im linken oberen Seitenbereich. Wenn Sie mobil bzw. auf dem Smartphone lesen und die Zoomstufe anpassen möchten, ziehen Sie wie gewohnt einfach zwei oder mehr Finger zusammen oder auseinander.

 

Wie kann ich meine Tests oder ePaper-Ausgaben downloaden?

Nach Kauf eines digitalen Produktes steht Ihnen auch der PDF-Download zur Verfügung. Klicken Sie dazu in der Kaufbestätigungsmail auf „Ansehen/Downloaden“. Hier kann der gekaufte Inhalt entweder gelesen oder direkt heruntergeladen werden.

Bitte beachten: Bei einigen Produkten kann aufgrund der Größe der Download etwas Zeit in Anspruch nehmen.

 

Wo finde ich die Tests, die ich bisher (bei United Kiosk) gekauft habe?

Die bei United Kiosk gekauften Einzeltests und digitalen Hefte bleiben dort bestehen.

Wenn Sie Ihre Produkte künftig bequem in einem ÖKO-TEST-Konto haben möchten, können wir Ihre bereits gekauften digitalen Produkte gratis in Ihr neues Kundenkonto legen. 

Da wir aus datenschutzrechtlichen Gründen Ihre bei United-Kiosk erworbenen digitalen Ausgaben/Tests nicht automatisch in unseren neuen Shop übertragen können, benötigen wir Ihr Einverständnis und Ihre Unterstützung: Bitte senden Sie uns einfach eine Nachricht (mit Angabe von Vor- und Nachnamen sowie Mailadresse) mit den digitalen Produkten, die Sie in der Vergangenheit gekauft haben. Wenn es für Sie einfacher ist, genügt auch ein Screenshot der Produktliste aus dem UK-Shop.

Wir werden dann schnellstmöglich die Inhalte im neuen ÖKO-TEST-Shop für Sie freischalten. Dafür ist es notwendig, dass Sie vorher im neuen ÖKO-TEST-Shop ein Kundenkonto angelegt haben.

 

Während wir die Tests und ePaper-Ausgaben in Ihrem neuen Kundenkonto ergänzen, bitten wir Sie um ein paar Tage Geduld. Es handelt sich um einen Prozess, der von unserem Service-Team manuell umgesetzt werden muss. Der Service ist selbstverständlich kostenlos.

 

Wo finde ich mein digitales ÖKO-TEST-Abo?

Sie erhalten monatlich eine Mail mit einem Link zum Download der aktuellen ePaper-Ausgabe. Wenn Sie die Ausgaben sammeln möchten, können Sie ein Kundenkonto anlegen. Hier geht es zur Anmeldung: Login

Ihre digitalen Ausgaben können Sie zudem unter epaper.oekotest.de mit Ihrer E-Mail-Adresse abrufen oder, falls vorhanden, über Ihr Kundenkonto unter „Meine Downloads“.

 

Ich habe mein Passwort vergessen?

Sie können Ihr Passwort unter diesem Link zurücksetzen.

Um Ihr Passwort online zurückzusetzen, benötigen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Abonnement abgeschlossen haben. Ein Kundenkonto kann zudem angelegt werden, wenn ein Test oder Heft gekauft wurde.

 

Ich habe meine Einwahldaten vergessen?

Falls Sie vergessen haben sollten, mit welcher E-Mail-Adresse Sie sich registriert haben, kontaktieren Sie bitte unseren Aboservice.

Die Kontaktdaten sind:

Leserservice "ÖKO-TEST Verlag"
Postfach 13 63
82034 Deisenhofen
Telefon: 069 / 365 06 26 26
Telefax: 069 / 365 06 26 27
E-Mail: leserservice@oekotest.de

 

Mein ePaper ist nicht mehr verfügbar. Warum?

Wir bemühen uns stets darum, Ihre ePaper so lange wie möglich für Sie zum Lesen und Herunterladen zur Verfügung zu stellen.

Trotzdem kann es in seltenen Fällen sein, dass wir Ihre Ausgabe frühzeitig aus Ihrer Bibliothek entfernen müssen. Ein möglicher Grund hierfür kann sein, dass jemand mit juristischen Mitteln gegen eine Veröffentlichung vorgeht und wir den Titel aus dem Angebot entfernen müssen. In solchen Fällen können auch nur einzelne Seiten im ePaper fehlen oder unleserlich sein.

Auf wie vielen Geräten kann ich mich gleichzeitig anmelden?

Sie können sich mit Ihrem Login (bestehend aus Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort) auf unbegrenzt vielen Geräten gleichzeitig anmelden.

 

 3. Zustellung/Lieferung

Mit welcher Ausgabe oder welchem Heft startet mein Abo?

Ihr Abo startet bei der Digital-Version sofort mit der nächsten erscheinenden Ausgabe des Titels. Bei den Printvarianten benötigen wir eine Vorlaufzeit. Diese beginnt mit dem Zeitpunkt des Aboabschlusses. Unsere Abotitel werden etwa drei Wochen vor dem eigentlichen Erscheinungstermin vorbereitet. Falls dieser Zeitpunkt gerade vorbei ist, kann die erste Printlieferung maximal bis zu 6 Wochen dauern.

Wie schnell bekomme ich digitale Ausgaben?

Digitale Produkte können Sie sofort nach dem Kauf im Browser lesen oder downloaden.

 

Wie sind die Lieferzeiten von Print-Produkten?

Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands in der Regel in 4 bis 6 Werktagen aus. Der Versand von Bestellungen ins Ausland kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

An (regionalen wie bundesdeutschen) Feiertagen können sich Abweichungen von dieser Regelung ergeben.

 

4. Rechnung/Zahlung

Welche Zahlungsarten bieten wir an?

PayPal:
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen können, und das kostenlos. Am Ende des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.

Kreditkarte:
Bei uns können Sie bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren MasterCard, Visa und American Express.

Lastschrift:
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Lastschrift zu bezahlen. Um die Lastschrift durchzuführen, geben Sie bitte Ihre Bankverbindung (IBAN) an und der Rechnungsbetrag wird von Ihrem Konto abgebucht. Diese Zahlungsart ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

Rechnung:
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung für ein Print-, Digital- oder Kombi-Abonnement per Rechnung zu bezahlen.

  

Wo ist meine Rechnung?

Bei einer kostenpflichtigen Bestellung erhalten Sie Ihre Rechnung in der Regel wenige Stunden nach dem Kauf automatisch per Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie den Versand per Post wünschen, wird dies entsprechend vorgemerkt. Dies gilt sowohl für Bestellungen von gedruckten Abos, ePaper-Abos, Tests, Artikeln oder Einzelausgaben.

Sie haben Ihre Rechnung nicht erhalten? Dann nutzen Sie einfach unser Kontaktformular und wir senden Ihnen die Rechnung gerne zu.

  

Gibt es bei den Printausgaben Versandkosten?

Abonnements versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Für Einzelheft-Bestellungen können Versandkosten anfallen. Diese werden Ihnen im Warenkorb selbstverständlich angezeigt.

Es kann vorkommen, dass Sie pro Bestellung mehrere Pakete erhalten. Versandkosten fallen selbstverständlich nur einmal an.

 

Wie kann ich bestellen?


Bitte im Shop das Abo, den Test, den Artikel oder das Einzelheft auswählen.

Bestandskunden melden sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort an. Neukunden müssen im Bestellprozess Ihre E-Mail-Adresse angeben und können sich nach Abschluss der Bestellung ein Kundenkonto anlegen. Zusätzlich muss die Eingabe Ihrer Rechnungs- und gegebenenfalls abweichenden Lieferdaten erfolgen.

Die Angaben müssen auf der Übersichtsseite der Bestellung auf ihre Richtigkeit überprüft und bestätigt werden. Ein Auslösen der Bestellung erfolgt durch Klicken auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen".

Bis zur rechtsverbindlichen Bestellung durch Klicken auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern.

 

Wie bezahle ich mein Abo?

Ein Jahres-Abo wird bei Abschluss im Voraus bezahlt. Sie haben die Möglichkeit per Rechnung, Lastschrift, Paypal oder Kreditkarte zu zahlen.

 

Widerrufsrecht

Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

5. Newsletter

Welche Inhalte erhalte ich mit dem Newsletter und wo kann ich mich anmelden?

Unser wöchentlich erscheinender Newsletter informiert über neue Tests und interessante Verbraucherthemen. Hier können Sie sich zum Newsletter anmelden. Anmelden zum Newsletter

 

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Den Newsletter können Sie ganz einfach abbestellen. Scrollen Sie im Newsletter bis ans Ende, dort finden Sie den Hinweis „Newsletter abbestellen“.